Perbedaan Bisnis Online dan Offline, Mana yang Lebih Cuan?

4 menit baca

Di era digital ini, banyak orang memulai bisnis online karena memiliki beragam keuntungan. Namun, bisnis offline juga masih memiliki tempat di pasar yang kompetitif. Nah, sebelum Anda memutuskan model bisnis yang tepat, ada beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan, salah satunya mengetahui perbedaan antara bisnis online dan offline.

Perbedaan Bisnis Online dan Offline

Ada beberapa faktor yang membedakan antara bisnis online dan offline, mulai dari biaya, jangkauan pelanggan, waktu operasi, interaksi pelanggan, hingga keamanan. Berikut ulasan selengkapnya!

• Biaya

Bisnis online umumnya memiliki biaya awal yang lebih rendah daripada bisnis offline. Ini terjadi karena bisnis online tidak memerlukan ruang sewa dan peralatan mahal seperti bisnis offline. 

Selain itu, Anda tidak perlu mengeluarkan biaya untuk mengelola stok barang atau membayar gaji pegawai. Namun, Anda harus mempertimbangkan biaya pengembangan situs web atau aplikasi, biaya hosting, biaya pemasaran online, dan biaya lainnya.

Sementara itu, bisnis offline memiliki biaya awal yang lebih tinggi daripada bisnis online. Alasannya, Anda perlu membeli persediaan barang dan membayar sewa atau hipotek untuk tempat usaha. Selain itu, Anda juga perlu mengeluarkan biaya untuk utilitas, peralatan, hingga gaji karyawan.

Baca Juga: 7 Cara Memulai Bisnis Online dari Nol untuk Pemula

• Jangkauan Pelanggan

Bisnis online memiliki potensi jangkauan pelanggan yang lebih luas daripada bisnis offline. Anda dapat menjual produk-produk unggulan ke seluruh dunia hanya dengan sekali klik. Tak hanya itu, dengan memanfaatkan media sosial dan pemasaran online, Anda dapat menjangkau lebih banyak pelanggan potensial.

Bisnis offline cenderung memiliki jangkauan pelanggan yang lebih terbatas, yakni mereka yang bermukim di dekat tempat usaha. Namun, bisnis offline dapat menjangkau lebih banyak pelanggan dengan memanfaatkan iklan dan promosi.

• Waktu Operasi

Bisnis online dapat beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Alhasil, pelanggan dapat melakukan pembelian kapan saja, bahkan di tengah malam. Konsekuensinya, Anda harus selalu stand-by 24 jam yang tak jarang akan membuat burnout dan membatasi produktivitas.

Beruntungnya, bisnis online memungkinkan Anda untuk mengotomatisasi proses bisnis seperti pemesanan, pembayaran, dan pengiriman barang. Alhasil, pekerjaan teknis bisa terasa sedikit lebih ringan.

Sementara itu, bisnis offline memiliki waktu operasi yang lebih terbatas. Anda perlu menentukan jam buka dan tutup toko, yang berarti pelanggan hanya dapat melakukan pembelian selama jam operasional Anda. Kelebihannya, potensi burnout lebih jarang terjadi.

• Interaksi Pelanggan

Bisnis offline dapat memberikan interaksi yang lebih personal dengan pelanggan. Pelanggan dapat melihat dan merasakan produk secara langsung serta mendapatkan bantuan dari karyawan toko. 

Selain itu, bisnis offline juga dapat memberikan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dengan suasana toko yang ramah. Ini sebabnya, bisnis offline berkesempatan mendapatkan pelanggan setia lebih banyak dan besar.

Sementara itu, bisnis online cenderung memiliki interaksi yang lebih minim dengan pelanggan. Pelanggan hanya dapat melihat gambar dan deskripsi produk, dan tidak dapat merasakan produk secara langsung. Namun, dengan memanfaatkan chat atau email, Anda masih dapat memberikan dukungan pelanggan yang memadai.

• Keamanan

Perbedaan bisnis online dan offline selanjutnya adalah keamanan. Bisnis online cenderung memiliki risiko keamanan yang lebih tinggi daripada bisnis offline. Ada risiko pencurian identitas, pencurian data kartu kredit, dan serangan siber lainnya. 

Dengan demikian, Anda harus memanfaatkan sistem keamanan yang canggih dan terbaru. Tak jarang, seorang pemilik bisnis online harus menyewa jasa keamanan siber untuk menambah proteksi situs atau aplikasi mereka.

Sementara itu, bisnis offline memiliki risiko keamanan yang lebih rendah daripada bisnis online. Meskipun begitu, bisnis offline tetap perlu memperhatikan keamanan dengan menginstal sistem keamanan seperti kamera CCTV dan alarm.

Baca Juga: 7 Cara Jitu Menentukan Lokasi Bisnis yang Strategis

Kelebihan dan Kekurangan Bisnis Online

Bisnis online memiliki beragam kelebihan dan kekurangan yang harus dipertimbangkan sebelumnya. Untuk info selengkapnya, silakan cek tabel di bawah ini.

Kelebihan dan Kekurangan Bisnis Offline

Tak hanya bisnis online, bisnis offline juga memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan. Sebelum Anda memutuskan untuk membuka toko atau gerai, pertimbangkan poin-poin yang tersaji pada tabel berikut.

Mana yang Lebih Menguntungkan, Bisnis Online atau Offline?

Tidak ada jawaban yang pasti untuk pertanyaan ini karena semuanya tergantung pada jenis bisnis dan strategi pemasaran yang digunakan. Jadi jika ada yang bertanya, “Mana yang lebih cuan antara bisnis online atau offline?”, jawabannya adalah dua-duanya berpotensi cuan besar.

Bisnis online dapat menjadi lebih menguntungkan jika produk atau jasa yang ditawarkan memang bisa diperjualbelikan secara online. Selain itu, bisnis online bisa cuan besar jika dapat menjangkau pelanggan yang lebih luas melalui media sosial dan pemasaran digital. 

Di sisi lain, bisnis offline dapat menjadi lebih menguntungkan jika produk atau jasa yang ditawarkan lebih cocok untuk dijual secara langsung. Tak hanya itu, bisnis offline mampu mendulang cuan besar jika dapat membangun basis pelanggan setia melalui interaksi langsung.

Semoga setelah membaca artikel ini, Teman Bizharian jadi semakin paham antara perbedaan bisnis online dan offline, lalu memilih model yang tepat bagi usaha Anda. Selamat mencoba dan semoga sukses!